Livraison
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Les modes de livraison sont :
UPS Standard
- Livraison le jour défini, programmée dans les cinq jours en fonction de l'origine et de la destination
- Livraison rapide et fiable à toutes les adresses dans les localités urbaines ou rurales des 10 provinces au Canada
UPS Expedited
- La livraison est garantie le deuxième jour ouvrable dans la plupart des régions métropolitaines
- Livraison rapide et fiable à toutes les adresses dans les localités urbaines ou rurales des 10 provinces au Canada
UPS Express
- Livraison garantie avant 10h30, midi ou la fin de la journée le jour ouvrable suivant, selon la destination
- Ce service est offert pour toutes les destinations au Canada
Tous les produits commandés sur VanHoutte.com sont livrés par UPS. Veuillez noter que nous ne livrons pas à des adresses de cases postales. Les commandes reçues après 16h, heure normale de l'Est (HNE) et celles qui sont reçues lors d’un jour férié du Québec sont traitées à la fin du jour ouvrable suivant.
Par ailleurs, il est important de noter que les jours fériés qui surviennent la fin de semaine peuvent être déplacés, à la discrétion de Van Houtte, au vendredi précédent ou au lundi suivant.
Voici la liste des jours fériés applicables :
| Jour de l’an | 1er janvier |
| 2 janvier | 2 janvier |
| Pâques | Vendredi de Pâques |
| Lundi de Pâques | |
| Fête de la reine | Lundi précédant le 24 mai |
| St-Jean Baptiste (Québec seulement) | 24 juin |
| Fête du Canada | 1er juillet |
| Fête du travail | 1er lundi de septembre |
| Action de grâce – Canada | 2e lundi d’octobre |
| Veille de Noël | 24 décembre |
| Noël | 25 décembre |
| Boxing Day | 26 décembre |
| Veille du jour de l’an | 31 décembre |