Bénéfices 

Plus vous achetez au VanHoutte.com, plus vous économisez. Voici les niveaux de rabais : 

* Lorsque qu'un niveau du programme de récompence est atteint, le rabais sera appliqué sur la prochaine commande effectuée.

* Les anciens membres du Club Javanation de niveau Argent accèdent automatiquement au niveau Classique (10%)
* Les anciens membres du Club Javanation de niveau Or, Prestige et Élite accèdent automatiquement au niveau Premium (15%)

Conditions

• Aucun frais d’inscription ou d’utilisation; vous devez simplement créer votre compte pour commander sur VanHoutte.com.
• Le montant de vos achats s’accumulera automatiquement dans votre compte où vous pourrez voir, en tout temps, votre niveau de rabais.
• Il est à noter que vos achats s’accumulent seulement sur les produits non taxables (excluant donc les cafetières et les accessoires).

Questions fréquemment posées

Pourquoi souscrire au programme de récompense?

Pour bénéficier d’un pourcentage de rabais sur les produits café et thé.

Comment souscrire au programme de récompense? 

Il suffit de vous inscrire gratuitement sur notre site et de commander en ligne.

Dois-je payer des frais d’inscription ou d’abonnement pour bénéficier du programme de récompense? 

Non, dès que vous commanderez sur le site VanHoutte.com, vous pourrez vous inscrire gratuitement au programme de récompense.

Comment être certain que mes commandes soient enregistrées pour cumuler mes achats pour le programme de récompense? 

Vous devez vous inscrire avec votre mot de passe pour vérifier que votre commande est enregistrée à votre dossier.

Les réductions sont-elles applicables sur les produits taxables?

Non, le rabais s’applique seulement sur les produits non taxables (le café et le thé).  

Comment puis-je connaître mon statut?

Il vous suffit de consulter votre compte pour obtenir une mise à jour de votre statut.

Comment puis-je savoir quand j’atteindrai le prochain niveau?

Il vous suffit de consulter votre compte : vous obtiendrez l’historique de vos achats en ligne et le montant total de ceux-ci.

Quand mon rabais est-il appliqué?

Dès que vous avez atteint le niveau d’achat requis (Classique : 200$ ou Premium : 600$), le pourcentage de rabais sera appliqué automatiquement à votre panier de commande (à l’exception des cafetières et accessoires).  

Je suis membre du Club Javanation, vais-je perdre mon statut et mes avantages?

Vous conservez les avantages que vous aviez cumulés dans le Club Javanation. Ils seront transférés dans le nouveau programme de récompense.

Puis-je cumuler un rabais de volume avec mes achats en magasin?

Non, le programme de récompense est offert uniquement aux clients du site VanHoutte.com.