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Modes de livraison
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- Service de livraison garantie le jour prévu
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| UPS Expedited |
- La livraison est garantie le deuxième jour ouvrable dans la plupart des régions métropolitaines
- Assure la livraison à chaque adresse au Canada
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| UPS Express |
- Livraison garantie avant 10 h 30, midi ou la fin de la journée le jour ouvrable suivant, selon la destination
- Ce service est offert pour toutes les destinations au Canada
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